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Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://yagersmedia.com sur la manière dont Yagers Media SAS collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Yagers Media accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu'à la législation française applicable.

L'utilisation du Site implique la prise de connaissance de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Yagers Media SAS
9 Faubourg de Gironde, 77540 Rozay-en-Brie, France
RCS Meaux : 977 566 629
Email : [email protected]

3. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

  • Nom
  • Prénom
  • Société
  • Fonction
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Données professionnelles

  • Nom de l'entreprise
  • Secteur d'activité
  • Taille de l'entreprise
  • Besoins commerciaux
  • Informations communiquées lors d'une prise de contact

Données issues des conversations avec nos IA

Lorsque vous échangez avec une IA conversationnelle déployée par Yagers Media, nous pouvons enregistrer :

  • les messages envoyés ;
  • les réponses générées ;
  • les informations volontairement communiquées ;
  • l'historique de conversation ;
  • les préférences exprimées.

Ces données sont utilisées uniquement afin d'assurer le fonctionnement du service, d'améliorer la qualité des échanges et, le cas échéant, de permettre au client concerné de traiter votre demande.

Données techniques

We can also collect automatically :

  • adresse IP ;
  • type d'appareil ;
  • navigateur ;
  • système d'exploitation ;
  • pages consultées ;
  • durée de navigation ;
  • horodatage des visites.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • répondre aux demandes de contact ;
  • organiser une démonstration ;
  • fournir nos prestations ;
  • assurer le fonctionnement des IA conversationnelles ;
  • gérer les échanges WhatsApp professionnels ;
  • assurer le support technique ;
  • gérer la relation commerciale ;
  • établir des devis et des factures ;
  • respecter nos obligations légales ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser nos services.

5. Base juridique

Les traitements reposent notamment sur :

  • vous consentement ;
  • l'exécution d'un contrat ;
  • notre intérêt légitime à développer nos activités ;
  • nos obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Yagers Media.

Afin de fournir nos services, certaines données peuvent également être traitées par des sous-traitants agissant pour notre compte. À la date de publication de cette politique, nous utilisons notamment :

  • GoHighLevel (CRM et automatisation)
  • Appointwise (qualification conversationnelle)
  • WhatsApp Business Platform (communications professionnelles)
  • Stripe (paiements)

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres engagements contractuels et à la réglementation applicable.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est le cas, Yagers Media veille à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation ou autre mécanisme approprié).

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies. À titre indicatif :

  • demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
  • prospects : jusqu'à 3 ans ;
  • clients : pendant la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales ;
  • facturation : 10 ans ;
  • conversations IA : selon les paramètres définis avec le client et les obligations légales applicables.

9. Sécurité

Yagers Media met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre : l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation accidentelle ou la destruction.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Toute demande peut être adressée à : [email protected]

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

11. Cookies

Le Site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires : Ils permettent le fonctionnement du Site et ne peuvent être désactivés.

Cookies de mesure d'audience : Ils permettent d'améliorer les performances du Site et de comprendre son utilisation. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Cookies fonctionnels : Ils permettent notamment de mémoriser certaines préférences utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies mis à votre disposition.

12. Modification de la présente politique

Yagers Media peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou commerciales. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026